Politique de confidentialité

VOTRE VIE PRIVÉE CHEZ TARIFFANDTABLE

Politique de confidentialité

Lorsque vous choisissez un meuble sur tariffandtable, vous nous confiez également certaines informations personnelles. Une adresse de livraison, un moyen de contact ou les détails d'une commande sont indispensables pour que votre achat se déroule correctement. Nous accordons donc une attention particulière à la manière dont ces informations sont utilisées. Cette politique vous présente nos pratiques, les raisons pour lesquelles certaines données sont nécessaires et les moyens dont vous disposez pour garder le contrôle sur vos informations personnelles.

1. Notre engagement en matière de confidentialité

La confidentialité ne se limite pas à la protection des informations communiquées au moment d'un achat. Elle concerne également votre navigation, vos échanges avec notre équipe et les choix que vous effectuez sur notre boutique.

Chez tariffandtable, les données personnelles sont utilisées dans le cadre de notre activité de vente de mobilier et d'articles pour la maison. Nous cherchons à limiter leur utilisation à ce qui est réellement utile, à préserver leur confidentialité et à respecter les droits reconnus aux personnes concernées par la législation applicable, notamment le RGPD et la loi française Informatique et Libertés.

2. Qui intervient dans le traitement de vos informations ?

Les données recueillies à travers notre boutique sont traitées sous la responsabilité de l'exploitant de tariffandtable, qui détermine les raisons et les modalités des traitements liés à son activité.

Pour assurer le fonctionnement du commerce en ligne, nous pouvons également faire appel à des entreprises spécialisées dans l'hébergement, les paiements, les outils techniques ou la livraison. Ces intervenants n'accèdent aux informations que dans le cadre des services qu'ils fournissent et selon les conditions applicables à leur intervention.

Les coordonnées permettant de nous contacter au sujet de vos données figurent à la fin de cette page.

3. Les informations que nous pouvons recevoir

Les informations collectées dépendent de votre utilisation du site. Certaines sont communiquées directement par vos soins, tandis que d'autres sont générées lors de votre navigation ou de l'utilisation de nos services.

4. Pourquoi avons-nous besoin de ces données ?

Chaque information demandée répond à un besoin lié à votre parcours sur notre boutique. Nous ne poursuivons pas une collecte sans objectif défini.

• Permettre la création et la gestion d'un compte client.

• Enregistrer les achats et confirmer les commandes.

• Vérifier les paiements et assurer le suivi des transactions.

• Préparer les meubles et transmettre les informations utiles à leur livraison.

• Répondre aux demandes relatives aux produits et aux commandes.

• Organiser les retours, les échanges et les remboursements.

• Prévenir les activités frauduleuses et protéger la boutique.

• Comprendre l'utilisation du site afin d'en améliorer les fonctionnalités.

• Répondre aux obligations administratives, comptables et légales applicables à notre activité.

5. Dans quelles conditions utilisons-nous vos données ?

La réglementation européenne impose qu'un traitement de données personnelles repose sur une base juridique valable. Selon la nature de l'opération, plusieurs situations peuvent justifier l'utilisation de vos informations.

Votre commande : lorsque vous achetez un produit, certaines données sont nécessaires pour exécuter le contrat, gérer le paiement et organiser la livraison.

Nos obligations légales : certaines informations doivent être conservées ou communiquées pour respecter les règles comptables, fiscales ou réglementaires.

La protection de notre activité : des traitements peuvent être nécessaires pour sécuriser le site, détecter les tentatives de fraude et défendre nos intérêts légitimes, sous réserve de vos droits et libertés.

Votre accord : certains services, notamment les communications commerciales et les traceurs non essentiels, nécessitent votre consentement lorsque la loi le prévoit. Vous pouvez retirer cet accord dans les conditions applicables.

6. Ce qui se passe lorsque vous passez commande

Une commande de mobilier nécessite plusieurs opérations successives. Les informations fournies lors de l'achat permettent de vérifier les références choisies, de confirmer la transaction et de préparer l'expédition.

Les coordonnées du destinataire et les renseignements relatifs à la livraison peuvent être transmis aux prestataires chargés de l'acheminement, afin que les produits puissent être remis à la bonne adresse.

En cas de demande après-vente, les informations relatives à la commande peuvent également être utilisées pour retrouver les produits concernés et examiner votre demande de retour, de remplacement ou de remboursement.

7. Paiements et informations financières

Les transactions effectuées sur notre boutique sont prises en charge par les solutions de paiement proposées au moment de la validation de votre achat.

Les prestataires concernés peuvent traiter les informations nécessaires à l'autorisation du paiement, à la vérification de la transaction et à la prévention des opérations frauduleuses.

Les informations bancaires sensibles sont traitées selon les dispositifs de sécurité des prestataires concernés. Nous ne vous demanderons jamais de transmettre vos mots de passe bancaires ou vos codes confidentiels par courrier électronique. Les éventuelles données de transaction conservées dans nos systèmes sont limitées à ce qui est nécessaire au suivi de votre commande et au respect de nos obligations.

8. Les entreprises et services susceptibles d'intervenir

Notre boutique s'appuie sur différents services techniques pour assurer les opérations commerciales. Dans ce cadre, certaines informations peuvent être accessibles à des prestataires lorsque leur intervention est nécessaire.

Shopify : la plateforme fournit l'environnement technique permettant d'héberger et de gérer notre boutique, notamment les fonctionnalités liées aux comptes, aux commandes et au panier.

Services de paiement : ils interviennent dans le traitement et la sécurisation des transactions.

Services de livraison : ils utilisent les coordonnées nécessaires pour acheminer les articles et identifier leur destinataire.

Prestataires informatiques : ils peuvent assurer des opérations d'hébergement, de maintenance, de sécurité ou d'assistance technique.

Autorités publiques : les informations peuvent être communiquées lorsque la loi l'impose ou lorsqu'une demande officielle valable le nécessite.

Nous ne commercialisons pas vos données personnelles. Leur communication à un prestataire ne lui confère pas le droit de les utiliser librement à des fins étrangères à la mission confiée.

9. Traitement des données à l'international

Certains outils utilisés pour exploiter notre boutique peuvent faire appel à des infrastructures informatiques situées dans différents pays. Il est donc possible que certaines données soient traitées en dehors de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen.

Cette situation peut notamment concerner les services techniques associés à la plateforme Shopify ou certains prestataires intervenant dans la gestion de notre activité.

Lorsqu'un transfert international est soumis au RGPD, il doit être encadré par un mécanisme reconnu par la réglementation, tel qu'une décision d'adéquation ou des clauses contractuelles types, accompagnées des mesures complémentaires éventuellement nécessaires. Nous veillons à ce que les garanties requises soient prises en compte pour les transferts concernés.

10. Combien de temps gardons-nous vos informations ?

Nous ne conservons pas les données personnelles indéfiniment. Leur durée de conservation dépend de leur utilité, du type de relation entretenue avec vous et des obligations légales applicables.

Compte client : les informations sont conservées pendant la période nécessaire à la gestion du compte et de la relation commerciale, puis supprimées ou archivées lorsque leur conservation n'est plus justifiée.

Achats et facturation : les documents liés aux transactions sont conservés pendant les périodes imposées par les règles comptables et fiscales.

Demandes au service client : les échanges sont conservés le temps nécessaire à leur traitement et au suivi des éventuelles réclamations.

Prospection commerciale : les données sont conservées dans les limites autorisées par les règles applicables à la prospection.

Données de navigation : les informations techniques et les traceurs sont conservés selon leur finalité et les durées prévues par la réglementation.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées, anonymisées ou archivées lorsque leur conservation reste légalement justifiée.

11. Cookies : comprendre leur rôle sur notre boutique

Comme de nombreux sites marchands, tariffandtable peut utiliser des cookies ou des technologies similaires. Ces outils permettent notamment de maintenir certaines fonctionnalités, de mémoriser des préférences et, lorsque cela est autorisé, d'étudier la fréquentation du site.

Fonctionnement du site : certains cookies sont indispensables à des services tels que le panier, la navigation ou la sécurisation de la session.

Mémorisation des préférences : certains traceurs permettent de conserver les choix effectués pendant la navigation.

Analyse de fréquentation : certains outils peuvent mesurer les pages consultées et la manière dont les visiteurs utilisent la boutique, sous réserve des conditions légales applicables.

Publicité : des technologies peuvent servir à mesurer les campagnes ou à proposer des contenus publicitaires adaptés, uniquement dans le respect des règles de consentement applicables.

Les paramètres de votre navigateur peuvent également permettre de gérer certains cookies. Toutefois, le blocage des traceurs nécessaires peut perturber certaines fonctionnalités de la boutique.

12. Informations et offres commerciales

Nous pouvons proposer aux visiteurs et aux clients de recevoir des nouvelles de tariffandtable, des informations sur nos collections de mobilier ou des communications relatives à notre activité.

Lorsque votre accord est nécessaire, votre adresse électronique ne sera utilisée à des fins de prospection qu'après obtention de votre consentement.

Si vous ne souhaitez plus recevoir ces messages, vous pouvez utiliser le lien de désinscription figurant dans les communications concernées ou nous adresser directement votre demande.

Certaines communications relatives à une commande, à un paiement, à une livraison ou à une demande après-vente restent nécessaires à l'exécution du service et ne constituent pas des messages publicitaires.

13. Comment protégeons-nous vos informations ?

La protection des données repose autant sur les outils utilisés que sur la manière dont les informations sont accessibles et manipulées. Nous prenons des mesures adaptées à la nature des données traitées et aux risques associés à notre activité.

Cela peut comprendre la limitation des accès aux informations nécessaires, la sécurisation des connexions, la protection des systèmes techniques et le recours à des prestataires disposant de dispositifs de sécurité adaptés.

Nous cherchons également à limiter les informations collectées à ce qui est nécessaire au fonctionnement de la boutique. Malgré ces précautions, aucun système informatique ne peut être considéré comme totalement exempt de risques.

14. Vous pouvez agir sur vos données personnelles

Le RGPD vous reconnaît plusieurs droits qui vous permettent de comprendre et, dans certaines situations, de modifier la manière dont vos informations sont utilisées.

Vous pouvez également définir des directives concernant le sort de vos données personnelles après votre décès, conformément au droit français.

15. Comment présenter une demande relative à vos données ?

Si vous souhaitez consulter, corriger, supprimer ou limiter l'utilisation de vos informations, vous pouvez nous transmettre une demande en indiquant clairement le droit que vous souhaitez exercer.

Pour nous permettre de retrouver les informations concernées, il peut être utile de préciser l'adresse électronique associée à votre compte ou les références de votre commande. Si cela est nécessaire pour éviter une divulgation à une personne non autorisée, nous pourrons vous demander un élément raisonnable permettant de vérifier votre identité.

Nous traiterons votre demande dans les délais prévus par la réglementation. Lorsque la loi impose une limite à l'exercice d'un droit, nous vous expliquerons les raisons de notre réponse.

Si vous considérez que le traitement de vos informations ne respecte pas vos droits, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), autorité française chargée de la protection des données personnelles.

16. Navigation des mineurs

Notre activité porte sur la vente de meubles et d'articles destinés à l'aménagement de la maison. Notre boutique n'est pas conçue pour collecter volontairement des données personnelles auprès des enfants. Si nous constatons qu'une information a été recueillie dans des conditions contraires aux règles applicables aux mineurs, nous examinerons la situation et prendrons les mesures nécessaires conformément à la réglementation.

17. Services externes et liens vers d'autres sites

Certains éléments de notre boutique peuvent renvoyer vers des plateformes externes ou intégrer des services fournis par des entreprises indépendantes.

Dès lors que vous quittez notre site pour utiliser un service tiers, les pratiques relatives à vos données peuvent être régies par les conditions et la politique de confidentialité de ce prestataire. Nous vous conseillons de consulter ces documents avant de transmettre des informations personnelles sur une plateforme externe. La présente politique concerne les traitements relevant de tariffandtable et ne remplace pas les engagements propres aux autres entreprises.

18. Évolution de nos pratiques et de cette politique

Les services numériques évoluent, tout comme les exigences applicables à la protection des données. Nous pouvons donc être amenés à adapter cette politique pour tenir compte de changements dans notre fonctionnement, de nouveaux outils ou d'une évolution de la réglementation.

La version consultable sur notre boutique présente les informations applicables au moment de sa publication. Si une modification entraîne un changement important dans la manière dont vos données sont traitées, nous prendrons les mesures d'information requises par la réglementation.

19. Cadre réglementaire

Les pratiques décrites dans cette politique sont encadrées notamment par le Règlement (UE) 2016/679 relatif à la protection des données personnelles, la loi française Informatique et Libertés et les dispositions applicables aux communications électroniques et aux traceurs.

Les dispositions impératives de protection des données restent applicables, indépendamment de toute autre condition commerciale présentée sur notre boutique.

20. Nous contacter au sujet de votre confidentialité

Pour toute question concernant l'utilisation de vos informations personnelles, une demande relative à vos droits ou une remarque sur cette politique, vous pouvez contacter tariffandtable aux coordonnées suivantes :

Marque : tariffandtable

Adresse : 5-31 Shinbashicho, Kadoma-shi, Osaka 571-0048, Japon

Téléphone : +81(802)930 43 24

E-mail : sunjie2022@tariffandtable.com

Site officiel : https://tariffandtable.com

Service client : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (le délai de réponse peut être plus long les week-ends et les jours fériés).

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